PÅ FD: Hammarby beklagar biljetthaveriet: “Men glädjande med så enormt intresse”

När Hammarby öppnade nyförsäljning av säsongskort i går så dog biljettsajten av trycket – och den ligger fortsatt nere. Klubben hoppas att problemet snart är löst:
– Det glädjande är att det är ett så enormt intresse, säger Hammarbys ordförande Richard von Yxkull till FotbollDirekt.se.

Hammarby hade drygt 12 300 förnyade säsongskort när nyförsäljningen öppnade i går. Det fanns drygt 3 600 biljetter kvar då klubben satt ett tak för antal säsongskort på 16 000.

Men direkt när försäljningen skulle dra i gång klockan 13 i går så kraschade biljettsajten, och den ligger fortfarande nere. Istället togs beställningar i går emot via telefon och förhoppningen var att sajten skulle vara öppen i dag. Hammarby meddelade i dag att all försäljning för närvarande är stängd.

Hammarbys ordförande Richard von Yxkull beklagar att sajten kraschad men är hoppfull om att allt snart ska funka och försäljningen komma i gång igen.

– Det var ett ohyggligt tryck i början vid biljettsläppet. Sedan ska jag inte säga exakt vad som gjort att sidan gått ned, det är inte mitt bord. Men det vi vet är att den initialt gick ner på grund av trycket, att det var just vid betalningsdelen på sidan som det kraschade, säger von Yxkull till FotbollDirekt.se.

– Så man har behövt sätta upp sidan i ny miljö, byta till nya servrar. Däremot så var det många som kunde boka biljetter via telefon, jag tror vi hade drygt 600 stycken som säkrade upp sin biljett telefonledes. Vi hade folk som satt till långt in på kvällen och tog emot samtal. Så det är positivt, även om vi givetvis beklagar att sidan gått ned.

Nu är förhoppningen att allt snart ska fungera med sajten.

– Jag hoppas att den kommer upp senare idag, som senast i morgon. När allt fungerar igen så kommer vi kommunicera ut det direkt.

Förhoppningarna om att sälja slut på samtliga säsongskort, även om fadäsen gjort att betydligt fler biljetter kunde vara sålda vid det här laget.

– Vi hoppas förstås att de som varit intresserade av att köpa biljett inte ger upp på grund av det här. Sidan kommer att komma upp igen och fungera.

– Det som är glädjande i det här, är att det är ett så enormt intresse. Det är otroligt vilket engagemang det finns kring klubben. Sedan är det förstås beklagligt att vi inte kan erbjuda en bra service, vi ber om ursäkt för det och hoppas på överseende.