Kundtjanst

Här har vi samlat några av de vanligaste frågorna som vi får gällande FotbollDirekt Plus.
Om du inte hittar svaret på din fråga här så kan du alltid kontakta oss på e-postadressen kundtjanst@esmg.se.


------

Vilka betalningsmetoder finns det?

Som så många andra så använder vi oss av Klarna för hantering av betalning. Klarna erbjuder tre alternativ: Kort, Banköverföring, Dras från bankkonto.

------

Mitt betalkort blir snart ogiltigt - hur byter jag betalningsmedel?

Du kan enkelt uppdatera ditt kort genom att besöka Klarna för att ändra till ett nytt kort.

------

Mitt konto är låst

Om du försökt logga in med fel lösenord tillräckligt många gånger så kommer ditt konto temporärt låsas. Detta är en säkerhetsfunktion. Genom att mejla oss kan vi ibland hjälpa att lyfta spärren snabbare.

------

Jag försökte skaffa en prenumeration, men transaktionen misslyckades. Ändå så har summan reserverats på mitt konto?  

Detta händer ibland, men väldigt sällan att Klarna, trots att transaktionen misslyckats, reserverar summan på kontot. Reservationen håller oftast i sig i ett par timmar, men ibland upp till ett dygn. Om inte reservationen släppt efter 24h så bör man kontakta Klarna.

------

Varför kan jag inte läsa plusartiklar trots att jag är inloggad?  

1. Logga ut och logga in
2. Kontrollera på ditt konto att prenumerationen är aktiv

------

Jag har glömt lösenordet! Hur gör jag?  

På inloggningssidan kan man enkelt återställa sitt lösenord genom Glömt lösenord-länken. Ibland kan återställningsmejlen hamna i skräpposten. Det är viktigt att använda länken från det senaste mejlet om du återställt ditt lösenord fler gånger.

------

Kan jag beställa från utlandet?  

För att kunna prenumerera på våra tjänster så krävs ett svenskt personnummer.

------

Pengar har dragits men jag kan fortfarande inte läsa Plus?  

Detta kan innebära att något i transaktion gått fel. Om pengarna inte frigörs på ditt konto efter 24 timmar så ber vi dig kontakta oss på kundtjanst@esmg.se.

------

Jag får ett felmeddelande när jag försöker beställa. / Det står bara och snurrar i browsern när jag försöker logga in?  

Det finns några saker man kan testa för att åtgärda detta problem. Ett är att tömma din webbläsares cache, ett annat är att testa en annan webbläsare eller enhet.

Fotboll PÅ TV
fredag 25 november
11:00 Wales - Iran VM
14:00 Qatar - Senegal VM
17:00 Nederländerna - Ecuador VM
20:00 England - USA VM
21:00 Huesca - Gijon LaLiga2
lördag 26 november
11:00 Tunisien - Australien VM
13:00 Nordsjælland - Kolding Danska ligan, damer
13:45 Kings Lynn Town - Stevenage FA-cupen
14:00 Eintracht Frankfurt - Bayer Leverkusen Bundesliga, damer
14:00 Polen - Saudiarabien VM
14:30 Roma - Pomigliano Serie A, damer
14:30 Fiorentina - Milan Serie A, damer
16:00 Forest Green - Alvechurch FA-cupen
17:00 Frankrike - Danmark VM
18:00 Dag & Red - Gillingham FA-cupen
20:00 Argentina - Mexiko VM
söndag 27 november
11:00 Japan - Costa Rica VM
13:00 Köln - Wolfsburg Bundesliga, damer
13:00 Sundby - Thisted Danska ligan, damer
13:30 Ebbsfleet United - Fleetwood Town FA-cupen
14:00 Belgien - Marocko VM
15:00 Brommapojkarna - Uppsala Allsvenskan, damer
15:00 Bristol Rovers - Boreham FA-cupen
15:00 Burton - Chippenham Town FA-cupen
15:00 Bröndby - Fortuna Hjörring Danska ligan, damer
16:00 Bayern München - Essen Bundesliga, damer
16:15 Newport - Derby County FA-cupen
17:00 Kroatien - Kanada VM
17:00 Köge - Århus Danska ligan, damer
18:00 Ipswich - Buxton FA-cupen
20:00 Spanien - Tyskland VM
måndag 28 november
11:00 Kamerun - Serbien VM
14:00 Sydkorea - Ghana VM
17:00 Brasilien - Schweiz VM
20:00 Portugal - Uruguay VM
21:00 UD Ibiza-Eivissa - Andorra CF LaLiga2
tisdag 29 november
16:00 Nederländerna - Qatar VM
16:00 Ecuador - Senegal VM
20:00 Iran - USA VM
20:00 Wales - England VM
onsdag 30 november
16:00 Tunisien - Frankrike VM
16:00 Australien - Danmark VM
20:00 Polen - Argentina VM
20:00 Saudiarabien - Mexiko VM
21:00 Tenerife - Real Oviedo LaLiga2
torsdag 01 december
16:00 Kroatien - Belgien VM
16:00 Kanada - Marocko VM
20:00 Costa Rica - Tyskland VM
20:00 Japan - Spanien VM
fredag 02 december
16:00 Sydkorea - Portugal VM
16:00 Ghana - Uruguay VM
19:15 Hoffenheim - Bayern München Bundesliga, damer
20:00 Kamerun - Brasilien VM
20:00 Serbien - Schweiz VM
21:30 Granada - Alaves LaLiga2
Allsvenskan
# LAG M V O F GA P
1 BK Häcken 30 18 10 2 32 64
2 Djurgårdens IF 30 17 6 7 30 57
3 Hammarby IF 30 16 8 6 33 56
4 Kalmar FF 30 15 6 9 14 51
5 AIK 30 14 8 8 9 50
SE FULLSTÄNDIG TABELL
6 IF Elfsborg 30 13 10 7 20 49
7 Malmö FF 30 13 7 10 10 46
8 IFK Göteborg 30 14 3 13 3 45
9 Mjällby AIF 30 11 10 9 0 43
10 IFK Värnamo 30 9 10 11 -13 37
11 IK Sirius 30 9 8 13 -11 35
12 IFK Norrköping 30 8 10 12 -2 34
13 Degerfors IF 30 7 10 13 -17 31
14 Varbergs BoIS 30 8 7 15 -26 31
15 Helsingborgs IF 30 4 5 21 -30 17
16 GIF Sundsvall 30 4 2 24 -52 14
×

Välkommen till vårt lag!

Som plus-medlem har du nu tillgång till ALLT material på FotbollDirekt.se

Tack, ditt köp är nu genomfört. Du har nu tillgång till ALLT material på Hockeysverige, FotbollDirekt, Innebandymagazinet och Svenska Fans (bannerfritt).

×

Grattis, du har nu blivit medlem!

Framöver kommer du få nyhetsbrev från FotbollDirekt, glöm inte att du även kan bli plusmedlem för att få tillgång till ALLT material på sajten