Kundtjanst

Här har vi samlat några av de vanligaste frågorna som vi får gällande FotbollDirekt Plus.
Om du inte hittar svaret på din fråga här så kan du alltid kontakta oss på e-postadressen kundtjanst@esmg.se.


------

Vilka betalningsmetoder finns det?

Som så många andra så använder vi oss av Klarna för hantering av betalning. Klarna erbjuder tre alternativ: Kort, Banköverföring, Dras från bankkonto.

------

Mitt betalkort blir snart ogiltigt - hur byter jag betalningsmedel?

Du kan enkelt uppdatera ditt kort genom att besöka Klarna för att ändra till ett nytt kort.

------

Mitt konto är låst

Om du försökt logga in med fel lösenord tillräckligt många gånger så kommer ditt konto temporärt låsas. Detta är en säkerhetsfunktion. Genom att mejla oss kan vi ibland hjälpa att lyfta spärren snabbare.

------

Jag försökte skaffa en prenumeration, men transaktionen misslyckades. Ändå så har summan reserverats på mitt konto?  

Detta händer ibland, men väldigt sällan att Klarna, trots att transaktionen misslyckats, reserverar summan på kontot. Reservationen håller oftast i sig i ett par timmar, men ibland upp till ett dygn. Om inte reservationen släppt efter 24h så bör man kontakta Klarna.

------

Varför kan jag inte läsa plusartiklar trots att jag är inloggad?  

1. Logga ut och logga in
2. Kontrollera på ditt konto att prenumerationen är aktiv

------

Jag har glömt lösenordet! Hur gör jag?  

På inloggningssidan kan man enkelt återställa sitt lösenord genom Glömt lösenord-länken. Ibland kan återställningsmejlen hamna i skräpposten. Det är viktigt att använda länken från det senaste mejlet om du återställt ditt lösenord fler gånger.

------

Kan jag beställa från utlandet?  

För att kunna prenumerera på våra tjänster så krävs ett svenskt personnummer.

------

Pengar har dragits men jag kan fortfarande inte läsa Plus?  

Detta kan innebära att något i transaktion gått fel. Om pengarna inte frigörs på ditt konto efter 24 timmar så ber vi dig kontakta oss på kundtjanst@esmg.se.

------

Jag får ett felmeddelande när jag försöker beställa. / Det står bara och snurrar i browsern när jag försöker logga in?  

Det finns några saker man kan testa för att åtgärda detta problem. Ett är att tömma din webbläsares cache, ett annat är att testa en annan webbläsare eller enhet.

Fotboll PÅ TV
torsdag 19 maj
19:00 Brommapojkarna - Östersund Superettan
19:00 Brage - Dalkurd Superettan
19:00 Öster - Halmstad Superettan
19:00 AFC Eskilstuna - Norrby Superettan
20:30 Hertha Berlin - Hamburg Bundesliga
20:45 Everton - Crystal Palace Premier League
20:45 Port Vale - Swindon League Two
21:00 Chelsea - Leicester Premier League
21:00 Aston Villa - Burnley Premier League
fredag 20 maj
15:30 Portugal U17 - Sverige U17 Euro U17
18:00 Eskilstuna - Rosengård Allsvenskan, damer
20:45 Torino - Roma Serie A
lördag 21 maj
15:00 AIK - Sirius Allsvenskan
16:00 Rangers - Hearts Skotska cupen
17:00 SönderjyskE - Viborg Superligaen
17:15 Genoa - Bologna Serie A
17:30 Helsingborg - Värnamo Allsvenskan
20:00 Freiburg - RB Leipzig Tyska cupen
20:45 Fiorentina - Juventus Serie A
20:45 Atalanta - Empoli Serie A
20:45 Lazio - Verona Serie A
21:00 Angers - Montpellier Ligue 1
21:00 Paris SG - Metz Ligue 1
21:00 Clermont - Lyon Ligue 1
21:00 Lille - Rennes Ligue 1
21:00 Lens - Monaco Ligue 1
21:00 Nantes - St Etienne Ligue 1
21:00 Brest - Bordeaux Ligue 1
21:00 Lorient - Troyes Ligue 1
21:00 Reims - Nice Ligue 1
21:00 Marseille - Strasbourg Ligue 1
00:00 FC Cincinnati - New England Revolution MLS
söndag 22 maj
12:30 Spezia - Napoli Serie A
13:00 Dalkurd - Västerås SK Superettan
13:00 Landskrona - Brage Superettan
13:00 Brommapojkarna - Linköping Allsvenskan, damer
15:00 Elfsborg - Göteborg Allsvenskan
15:00 Varberg - Degerfors Allsvenskan
15:00 Trelleborg - Öster Superettan
15:00 Hammarby - Norrköping Allsvenskan
15:00 Piteå - Häcken Allsvenskan, damer
15:00 KIF Örebro - Vittsjö Allsvenskan, damer
15:00 Kristianstad - AIK Allsvenskan, damer
17:00 Norwich - Tottenham Premier League
17:00 Burnley - Newcastle Premier League
17:00 Chelsea - Watford Premier League
17:00 Brentford - Leeds Premier League
17:00 Köpenhamn - Ålborg Superligaen
17:00 Leicester - Southampton Premier League
17:00 Midtjylland - Randers Superligaen
17:00 Crystal Palace - Manchester U Premier League
17:00 Brighton - West Ham Premier League
17:00 Manchester City - Aston Villa Premier League
17:00 Arsenal - Everton Premier League
17:00 Liverpool - Wolverhampton Premier League
17:30 Kalmar - Djurgården Allsvenskan
17:30 Malmö - Häcken Allsvenskan
18:00 Sassuolo - Milan Serie A
18:00 Inter - Sampdoria Serie A
18:30 Real Madrid - Real Betis La Liga
18:30 Real Sociedad - Atletico Madrid La Liga
18:30 Sevilla - Athletic Bilbao La Liga
18:30 Alaves - Cadiz La Liga
18:30 Rayo Vallecano - Levante La Liga
18:30 Valencia - Celta Vigo La Liga
18:30 Elche - Getafe La Liga
18:30 Granada - Espanyol La Liga
18:30 Osasuna - Mallorca La Liga
18:30 Barcelona - Villarreal La Liga
21:00 Venezia - Cagliari Serie A
21:00 Salernitana - Udinese Serie A
22:00 Montreal - Real Salt Lake MLS
23:00 New York City FC - Chicago Fire MLS
00:00 Inter Miami CF - New York Red Bulls MLS
01:00 FC Dallas - Minnesota United FC MLS
01:30 San Jose Earthquakes - Sporting Kansas City MLS
måndag 23 maj
02:00 Colorado Rapids - Seattle Sounders MLS
02:00 Austin FC - Orlando City SC MLS
02:00 LA Galaxy - Houston Dynamo MLS
04:00 Portland Timbers - Philadelphia Union MLS
19:00 Norrby - Utsikten Superettan
19:00 Djurgården - Hammarby Allsvenskan, damer
19:00 GIF Sundsvall - Mjällby Allsvenskan
19:00 Örebro - AFC Eskilstuna Superettan
19:00 Halmstad - Brommapojkarna Superettan
20:30 Hamburg - Hertha Berlin Bundesliga
tisdag 24 maj
19:00 Östersund - Örgryte Superettan
19:00 Jönköping - Skövde AIK Superettan
onsdag 25 maj
21:00 Roma - Feyenoord UEFA Europa Conference League
torsdag 26 maj
15:00 Hammarby - Malmö Svenska Cupen
18:00 Rosengård - Häcken Svenska Cupen, damer
fredag 27 maj
18:00 KIF Örebro - Eskilstuna Allsvenskan, damer
Allsvenskan
# LAG M V O F GA P
1 AIK 9 6 1 2 3 19
2 Hammarby IF 8 5 2 1 9 17
3 BK Häcken 8 5 2 1 6 17
4 Djurgårdens IF 9 4 3 2 9 15
5 Malmö FF 9 4 3 2 1 15
SE FULLSTÄNDIG TABELL
6 Mjällby AIF 8 4 2 2 3 14
7 IFK Norrköping 8 4 1 3 5 13
8 IK Sirius 8 4 1 3 -4 13
9 Kalmar FF 8 4 0 4 3 12
10 IF Elfsborg 8 3 2 3 6 11
11 IFK Göteborg 8 3 2 3 1 11
12 Varbergs BoIS 8 2 2 4 -5 8
13 IFK Värnamo 8 1 3 4 -5 6
14 Degerfors IF 8 2 0 6 -12 6
15 Helsingborgs IF 9 1 2 6 -5 5
16 GIF Sundsvall 8 1 0 7 -15 3
×

Välkommen till vårt lag!

Som plus-medlem har du nu tillgång till ALLT material på FotbollDirekt.se

Tack, ditt köp är nu genomfört. Du har nu tillgång till ALLT material på Hockeysverige, FotbollDirekt, Innebandymagazinet och Svenska Fans (bannerfritt).

×

Grattis, du har nu blivit medlem!

Framöver kommer du få nyhetsbrev från FotbollDirekt, glöm inte att du även kan bli plusmedlem för att få tillgång till ALLT material på sajten